Privacyverklaring – Pakhuis Prins

Versie: 1.1
Datum laatste wijziging: 10 oktober 2025

1. Wie wij zijn

Pakhuis Prins (“wij”, “ons”) respecteert uw privacy en verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), de Uitvoeringswet AVG, de Telecommunicatiewet (cookies) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.

Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die wij van u ontvangen wanneer u onze website bezoekt, een reservering maakt of anderszins contact met ons heeft. Indien u de gevraagde persoonsgegevens niet verstrekt die nodig zijn voor een boeking of voor wettelijke verplichtingen (zoals het nachtregister), kunnen wij de reservering niet uitvoeren.

Dit Privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die Pakhuis Prins verwerkt van haar gasten. Indien u een reservering maakt bij Pakhuis Prins of om een andere reden persoonsgegevens aan Pakhuis Prins verstrekt, geeft u uitdrukkelijk toestemming om uw persoonsgegevens in lijn met dit Privacybeleid te verwerken.

Wij adviseren u om het privacybeleid door te lezen.

2. Contactgegevens

Pakhuis Prins
Adres: Prins Hendrikstraat 37, 1501 AN te Zaandam (Nederland)
E-mail: info@pakhuisprins.nl
Telefoon: +31 6 414 320 41
KvK-nummer: 66727162

Bij vragen of verzoeken over privacy kunt u mailen naar bovenstaand adres.

3. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening:

• Boekings- en identificatiegegevens: naam, adres, woonplaats, land, telefoonnummer, e-mail
  
  
• Betaalgegevens: bankrekeningnummer en transactie-informatie (via onze betaalprovider, bijv. Stripe)
  
  
• Verblijfsgegevens: aankomst- en vertrekdatum, aantal gasten, eventuele voorkeuren of opmerkingen
  
  
• ID-controle: wij zijn wettelijk verplicht om uw identiteit te controleren. Wij zullen dit ter plekke doen aan de hand van een door u getoond identiteitsdocument. Wij maken hier geen kopie van. Wel kunnen wij gegevens opnemen zoals documentnummer en geboortedatum. Deze gegevens worden alleen intern gebruikt, en worden niet doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden. Wij vragen gasten hun BSN af te schermen op een ID-kopie.
  
  
• Communicatie: berichten via e-mail, reserveringsformulier of externe platforms
  
  
• Website- en apparaat-gegevens: IP-adres, datum/tijd bezoek, browser-/apparaatinformatie, logbestanden en cookies (zie § 12)

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij u die zelf vrijwillig verstrekt en alleen met uw uitdrukkelijke toestemming. Gezondheidsgegevens verwerken wij op basis van uw toestemming, om u beter van dienst te kunnen zijn, bijvoorbeeld het bieden van toegang voor mindervaliden.

Wij verwerken geen persoonsgegevens van kinderen < 16 jaar zonder toestemming van ouder/voogd.

4. Doeleinden en rechtsgronden

Doel	Rechtsgrond      (art. 6 AVG)	Toelichting
Reservering, beheer en uitvoering van uw verblijf	Uitvoering van overeenkomst (6-1-b)	Zonder deze gegevens kunnen wij de reservering niet accepteren of uitvoeren.
Klantenservice en communicatie vóór, tijdens en na uw verblijf	Uitvoering overeenkomst / Gerechtvaardigd belang (6-1-f)	Wij hebben belang bij tijdige en correcte communicatie over uw boeking; u kunt bezwaar maken (zie § 8).
Betalingsafhandeling via betaalprovider	Uitvoering overeenkomst / Wettelijke plicht (6-1-c)	Voor facturatie en betalingen.
Voldoen aan wettelijke verplichtingen (belastingwet, gemeentelijk nachtregister)	Wettelijke plicht (6-1-c)	O.a. 7-jarige fiscale bewaarplicht (art. 52 AWR) en bijv. gemeentelijke registratieplichten.
Website-beveiliging en gebruiks-analyse	Gerechtvaardigd belang (6-1-f)	Belang bij een veilige website en inzicht in gebruik om deze te verbeteren; cookies alleen na toestemming tenzij functioneel/noodzakelijk.
Nieuwsbrief of marketing-e-mail	Toestemming (6-1-a)	U geeft zelf toestemming en kunt deze intrekken (zie § 11).

5. Met wie wij gegevens delen

Wij verstrekken persoonsgegevens uitsluitend aan derden voor zover noodzakelijk voor bovengenoemde doelen:

• Betalingsverwerkers: Stripe.
  
  
• Boekings- of reserveringsplatforms: Booking.com / Airbnb (deze zijn doorgaans gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke).
  
  
• IT- en hosting-dienstverleners: bijv. webhosten, e-mail- en cloud-opslag.
  
  
• Schoonmaak- en onderhoudsbedrijven: alleen indien noodzakelijk voor het verblijf.
  
  
• Belastingdienst, gemeente Zaanstad of andere bevoegde autoriteiten: indien wettelijk verplicht.
  
  
• Eventuele adviseurs of juridische dienstverleners: uitsluitend indien noodzakelijk voor geschilafhandeling of juridische plichten.

Met partijen die als verwerker voor ons handelen sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

6. Internationale doorgifte

Onze hosting- en e-mail-diensten kunnen buiten de Europese Economische Ruimte (EER: EU + Noorwegen, IJsland, Liechtenstein) worden verwerkt (bijv. door Amerikaanse cloudaanbieder).

Wij dragen persoonsgegevens alleen over als het derde land door de EU als adequaat is aangemerkt of als wij gebruikmaken van door de EU goedgekeurde Standard Contractual Clauses of andere passende waarborgen.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig of wettelijk vereist:

• Financiële administratie: 7 jaar (art. 52 AWR)
  
  
• Boekings- en communicatiegegevens: maximaal 2 jaar na laatste verblijf voor service- en aansprakelijkheidsdoeleinden
  
  
• Website- / loggegevens: maximaal 12 maanden, daarna geanonimiseerd of verwijderd
  
  
• Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming of max. 3 jaar na laatste contact

Na afloop van de termijn verwijderen wij de gegevens.

8. Uw rechten

U heeft onder de AVG het recht op:

• inzage, rectificatie en aanvulling;
  
  
• verwijdering van gegevens indien geen geldige verwerkingsgrond meer bestaat;
  
  
• beperking van de verwerking;
  
  
• bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing;
  
  
• dataportabiliteit voor gegevens die u zelf heeft verstrekt en die wij geautomatiseerd verwerken op basis van overeenkomst of toestemming;
  
  
• intrekking van toestemming (zonder terugwerkende kracht).

Wilt u van één of meer van uw hiervoor opgesomde rechten gebruik maken, dan kunt u contact opnemen met ons via ons e-mailadres. Wij reageren binnen één maand na ontvangst van uw verzoek (verlengbaar met 2 maanden bij complexiteit; u wordt dan geïnformeerd).

Wij kunnen u vragen om een afgeschermde kopie van uw ID ter verificatie.

Indien u niet tevreden bent, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, o.a. met versleuteling (SSL/TLS), beveiligde servers, toegangsbeheer, sterke wachtwoorden en regelmatige updates en back-ups.

Hoewel wij het verzenden van gegevens via onze website (bijvoorbeeld reserveringsformulieren en e-mails) zoveel mogelijk beveiligen, kan geen enkel dataverkeer via internet 100 % veilig worden gegarandeerd. Bij het verzenden van gegevens via internet blijft dus altijd een klein risico bestaan dat derden deze onderscheppen.

10. Datalekken

Indien zich een datalek voordoet dat waarschijnlijk een risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van betrokkenen, melden wij dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en – indien vereist – ook aan de betrokkenen.

11. Marketing & opt-out

Indien u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of marketing-e-mails, verwerken wij uw naam en e-mail uitsluitend op basis van uw toestemming. U kunt die toestemming altijd intrekken door op de “uitschrijven”-link in de e-mail te klikken of door een verzoek te sturen naar info@pakhuisprins.nl

12. Cookies & tracking

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor basis-functionaliteit van de site;
  
  
• Analytische cookies: bijv. voor bezoekers-statistieken en prestatie-meting;
  
  
• Marketing-/tracking-cookies: alleen geplaatst na uw toestemming.

Bij uw eerste bezoek tonen wij een cookie-banner waarin u niet-essentiële cookies kunt weigeren of accepteren. 

13. Externe links

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Onze privacyverklaring is hierop niet van toepassing; wij adviseren u het privacybeleid van die sites te lezen.

14. Automatische besluitvorming / profilering

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking of profilering die voor u rechtsgevolgen of andere significante gevolgen hebben.
Mocht dit in de toekomst veranderen, dan informeren wij u vooraf en bieden wij de mogelijkheid menselijke tussenkomst te vragen.

15. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website; raadpleeg deze regelmatig. Bovenaan ziet u de datum van de laatste wijziging en het versienummer.

 

Cookieverklaring – Pakhuis Prins

Versie: 1.1  

Laatste wijziging: 10 oktober 2025

1. Waarom wij cookies gebruiken

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om onze website goed te laten werken, het gebruik anoniem te meten en – alleen met uw toestemming – om ingesloten inhoud of advertenties van derden te tonen.

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek op uw apparaat wordt geplaatst.

Sommige cookies verzamelen informatie om de gebruikservaring te verbeteren of statistieken bij te houden.

Voor zover cookies persoonsgegevens verwerken, doen wij dat volgens de AVG en onze Privacyverklaring.

2. Soorten cookies

We onderscheiden functionele en niet-functionele cookies.

1. Functionele cookies – altijd actief

Noodzakelijk voor de basiswerking, veiligheid en sessie- of taalinstellingen van de site. Deze cookies verzamelen geen gegevens voor andere doeleinden.

1. Niet-functionele cookies – alleen na toestemming

Deze cookies verwerken persoonsgegevens buiten uw directe zicht; daarom vragen wij altijd eerst uw toestemming via de cookiebanner. Wij maken gebruik van de volgende niet-functionele cookies: analytische cookies, tracking cookies en advertentiecookies (alleen na uw toestemming).

• Analytische cookies 

Hiermee meten wij anoniem/statistisch hoe bezoekers onze site gebruiken (bijv. via Google Analytics 4 met IP-anonimisering). Hiervoor worden o.a. geanonimiseerde IP-adressen en technische kenmerken (zoals browser- en apparaatgegevens) verwerkt om statistieken op te bouwen en de site te verbeteren.

• Tracking cookies 

Deze cookies kunnen bezoekers (pseudoniem) herkennen over pagina’s heen zodat wij voorkeuren / interesses kunnen afleiden en – alleen met toestemming – persoonlijke aanbiedingen kunnen doen.

• Advertentiecookies 

Deze cookies worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties te tonen en de effectiviteit van campagnes te meten. Zonder deze toestemming laden wij geen advertenties.

3. Toestemming en instellingen

Bij uw eerste bezoek ziet u een cookie-banner waarin u niet-essentiële cookies kunt accepteren, weigeren of per categorie instellen. U kunt uw keuze later altijd wijzigen of intrekken via Cookie-instellingen (link in de footer).

4. Cookies beheren via uw browser

U kunt cookies ook blokkeren of verwijderen in de instellingen van uw browser. Blokkeert u alle cookies, dan kan (een deel van) de website minder goed werken. Wij raden aan alleen ongewenste cookies selectief uit te schakelen.

5. Persoonsgegevens & rechten

Wanneer cookies persoonsgegevens verwerken, heeft u dezelfde rechten onder de AVG als beschreven in onze Privacyverklaring: inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en het intrekken van toestemming.

6. Wijzigingen

Wij kunnen dit cookiebeleid aanpassen als onze website of wetgeving wijzigt. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina; raadpleeg daarom regelmatig de datum hierboven.